外卖大战周末重启 如此惨烈值得吗
【外卖大战周末重启 如此惨烈值得吗】7月12日,上海沪上阿姨门店内,6台制冰机全速运转,店员小李的手指在点单机和打包台间来回穿梭。"今天已经做了800杯奶茶,是平时的三倍。"她擦了擦额头的汗水,望着门外排队取餐的外卖骑手苦笑道。这场由美团、淘宝闪购掀起的周末外卖补贴大战,正以"免费奶茶"为导火索引爆全城消费狂欢,而背后隐藏的商业博弈与行业隐忧,也在高温天气中持续发酵。"您的0元外卖已到账!"7月12日零点,上海白领陈女士打开美团APP时,系统自动弹出的优惠券让她瞬间清醒。领取两张瑞幸咖啡兑换券和一张沪上阿姨满减券后,她以0元价格下单了两杯生椰拿铁,仅支付5元配送费。类似场景在全国多地上演,微博话题#免费奶茶#迅速冲上热搜榜首,阅读量突破12亿次。这场补贴大战的激烈程度远超预期。美团推出"战一夏,定乾坤"夏季攻势,在7月12日发放超2000万张茶饮通兑券,覆盖瑞幸、蜜雪冰城等30个品牌。淘宝闪购则延续"超级星期六"战略,推出188元大券包,内含满38减18.8元、满15减12元等五张阶梯券,更设置55万份免单卡随机抽取。京东虽未直接参战,但通过"16.18元小龙虾"等差异化补贴保持存在感。
"今天单价涨到9.8元,是平时的两倍。"美团众包骑手王师傅展示着手机里的接单记录,从早8点到晚10点,他已完成47单配送,收入突破800元。据平台数据显示,7月12日全国茶饮品类订单量同比激增340%,沪上阿姨单店最高出杯量达3200杯,蜜雪冰城北京朝阳门店下午5点营业额即突破万元。
这场看似简单的价格战,实则是平台生态的全面较量。美团依托680万骑手构建的即时配送网络,在餐饮订单高峰期展现出强大运力。7月5日,该平台曾创下单日1.2亿笔订单的纪录,其中餐饮订单突破1亿笔。而淘宝闪购背靠阿里生态,将外卖业务与饿了么、飞猪、天猫超市深度整合,试图打造"大消费平台"。
"我们不是在卖奶茶,是在获取用户心智。"阿里相关人士透露,通过持续100天的"超级星期六"计划,平台日活用户已突破2亿,其中40%为新增用户。这种策略成效显著:7月7日淘宝闪购宣布日订单量超8000万,非餐饮订单占比达16.25%。
京东则选择差异化路线,凭借"零佣金"政策吸引超过45万家品质商家入驻,并在2500个区县实现"超时20分钟免单"。其与星巴克、西贝等品牌的独家合作,在高端外卖市场占据45%份额。
当消费者沉浸在薅羊毛的喜悦时,资本市场却传来警报。7月5日至7月12日,美团股价累计下跌9.3%,阿里跌幅达7.8%。摩根大通在最新研报中算了一笔账:若即时零售市场规模在2030年达到4万亿元,行业利润可达810亿元,但当前每年500-800亿元的补贴投入可能吞噬全部利润。
"这本质上是用电商的逻辑做外卖。"广发证券分析师指出,平台通过高频外卖业务获取流量,再向电商、旅游等高毛利业务导流。数据显示,淘宝闪购用户中,有32%在当月产生了跨品类消费,人均ARPU值提升65%。
商家端的反应则呈现两极分化。沪上阿姨加盟商张老板算了一笔账:7月12日门店销售额1.2万元,但平台补贴和满减成本高达4000元。"相当于用六折价格换流量,好在能提升品牌曝光。"而济南某独立奶茶店主王女士则抱怨:"系统自动接单导致出餐混乱,今天被迫拒绝了23单。"
随着补贴战进入第三周,行业隐忧逐渐显现。美团内部文件显示,7月12日部分城市出现运力紧张,骑手平均等餐时间从5分钟延长至12分钟。淘宝闪购合作的某茶饮品牌透露,因订单激增导致原料短缺,不得不临时下架3款畅销产品。
"高额补贴不可持续。"华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍警告,平台应转向服务质量和算法优化竞争。事实上,美团已在200个城市试点"准时宝"赔付服务,淘宝闪购则推出"慢必赔"保险产品,京东持续升级无人机配送网络。
在这场没有硝烟的战争中,消费者用"喝不完的奶茶"投票,骑手用通宵达旦的奔波换取收入,商家在流量与利润间艰难平衡,而平台则必须在短期增长与长期价值间做出抉择。当7月13日太阳升起,外卖大战的硝烟仍未散尽,但可以确定的是,这场狂欢终将回归商业本质——谁能创造真实价值,谁才能笑到最后。